---

I. Rozsah a začlenění

1. Tato Pravidla přijatelného užívání („Pravidla") se vztahují na každého Zákazníka a na každého uživatele, který jedná na základě Účtu Zákazníka na Platformě EntryLog.

2. Pravidla jsou začleněna odkazem do Všeobecných obchodních podmínek a tvoří nezbytnou součást Smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Porušení těchto Pravidel představuje podstatné porušení Smlouvy. Zkratky a termíny, které nejsou definovány v tomto dokumentu, mají význam uvedený ve Všeobecných obchodních podmínkách.

3. Všichni Zákazníci se zavazují dodržovat tato Pravidla při užívání Služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo modifikovat tato Pravidla podle potřeby, a to se zveřejněním dle Všeobecných obchodních podmínek čl. XIII.

---

II. Zákonné účely

Služba je možné používat pouze pro legální činnosti v oblasti organizování akcí v souladu se všemi platnými právními předpisy, včetně právních předpisů České republiky a všech nařízení EU. Jakékoliv použití Služby, které porušuje platné právní předpisy, porušuje práva třetích osob nebo odporuje veřejnému pořádku, je přísně zakázáno.

---

III. Zákonnost údajů účastníků

1. Zákazník (jednající jako Pořadatel) prohlašuje, že pro každý záznam Účastníka zpracovávaný prostřednictvím Platformy má Pořadatel právní důvod dle Nařízení Evropské unie č. 2016/679 (GDPR) a příslušného národního práva na ochranu osobních údajů k tomu, aby zpracovával osobní údaje tohoto Účastníka.

2. Poskytovatel neověřuje zákonnost právního důvodu Pořadatele a plně se spoléhá na prohlášení Pořadatele. Pořadatel uznává, že výběr právního důvodu je výlučně odpovědností Pořadatele.

3. Porušení prohlášení v § 1 výše představuje podstatné porušení Smlouvy a může vést na okamžité pozastavení přístupu a ukončení dle § VII níže.

---

IV. Soulad s pravidly elektronické komunikace a zákaz nevyžádané pošty

A. Přísné limity pro každou E-mailovou kampaň

Poskytovatel provozuje infrastrukturu doručování e-mailů v partnerství se službou MailerSend a vynucuje přísné kvalitativní limity na všechny E-mailové kampaně (nesystémové hromadné e-maily odesílané prostřednictvím Platformy). Porušení jakéhokoliv z těchto limitů Zákazníkem oprávňuje k okamžitému pozastavení přístupu:

1. Míra vrácených a neplatných e-mailů: Míra vrácených a neplatných e-mailů na jedné E-mailové kampani musí být striktně nižší než 2 % ze oslovených příjemců.

2. Míra stížností na spam: Míra stížností na spam u jedné E-mailové kampaně musí být striktně nižší než 0,3 % z příjemců, kteří e-mail obdrželi.

B. Mechanismus odhlášení a potlačení

1. Každá E-mailová kampaň (s výjimkou systémových e-mailů nezbytně nutných pro splnění Smlouvy o Službu, jako jsou resetování hesla, potvrzení registrace, doručování vstupenek a oznámení o odbavení), musí obsahovat mechanismus odhlášení, který je funkční, viditelný a je v souladu s právem na námitky proti marketingu dle čl. 21 GDPR.

2. Platforma automaticky vkládá mechanismus odhlášení do všech nesystémových E-mailových kampaní. Zákazník nesmí odebrat, deaktivovat ani skrýt odkaz nebo tlačítko pro odhlášení v žádné Šabloně nebo E-mailové kampani.

3. Zákazník nesmí poslat žádnou E-mailovou kampaň: - Příjemcům, kteří se dříve odhlásili z jakékoli E-mailové kampaně; - Příjemcům, kteří podali stížnost na spam kvůli jakékoli předchozí E-mailové kampani; nebo - Příjemcům, jejichž e-mailová adresa se vrátila jako neplatná při jakékoliv předchozí E-mailové kampani.

C. Omezení zdrojů

1. Zákazník nesmí odesílat E-mailové kampaně na e-mailové adresy získané scrápováním webových stránek, nákupem od brokerů seznamů třetích stran, shromažďováním z veřejných adresářů nebo jakýmkoliv jiným nekonsenzuálním způsobem.

2. Všichni příjemci musí být příjemci, k nimž má Pořadatel přímý vztah (účastník předchozí akce, registrovaný uživatel, přihlášený odběratel zpravodaje nebo podobný konsenzuální základ).

3. Porušení tohoto požadavku je důvodem pro okamžité pozastavení přístupu bez upozornění, dle § VII § 2 níže.

D. Zákonný soulad

Zákazník uznává, že § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti (český režim odhlášení z obchodních komunikací) a čl. 21 GDPR (právo na námitky proti přímému marketingu) jsou závazné. E-mailové kampaně Zákazníka musí být v souladu s těmito ustanoveními.

---

V. Zakázaný obsah

Zákazník nesmí nahrávat, odesílat, zveřejňovat nebo distribuovat žádný z následujících typů obsahu prostřednictvím Platformy:

1. Porušení práv duševního vlastnictví. Obsah, který porušuje autorské právo, ochranu značky, patent, obchodní tajemství nebo jakékoliv jiné právo duševního vlastnictví třetí strany bez autorizace.

2. Nenávist a podněcování. Obsah, který podněcuje nenávist, násilí, diskriminaci nebo terorismus vůči osobě nebo skupině osob na základě chráněných charakteristik (rasa, etnický původ, náboženství, národní původ, pohlaví, sexuální orientace, zdravotní postižení nebo jiný status uznávaný zákonem).

3. Materiál sexuálního zneužívání dětí. Jakýkoliv obrázek, video, text nebo jiný obsah, který zobrazuje, podporuje nebo usnadňuje sexuální zneužívání, vykořisťování nebo obchodování s nezletilými osobami. Toto ustanovení je absolutní a bez výjimek. Jakýkoliv obsah tohoto typu bude vést na okamžitou trvalou rezignaci přístupu, oznámení orgánům činnými v trestním řízení a spolupráci s úřady.

4. Intim obsah bez souhlasu. Pornografický nebo sexuálně explicitní obrázek nebo video zobrazující nezletilé osoby, zvířata nebo sexuální chování bez souhlasu, nebo deepfake obsah vytvořený k simulaci takového obsahu.

5. Pomluva a nepravdivá tvrzení. Obsah, který nesprávně a podstatně představuje identifikovatelnou třetí stranu způsobem, který může přiměřeně způsobit reputační, ekonomické nebo emocionální poškození, a který není podstatně pravdivý.

6. Malware, phishing a získávání přihlašovacích údajů. Jakýkoliv obsah, odkaz, soubor, skript nebo kód určený k: - Instalaci škodlivého softwaru (viry, trojské koně, ransomware, spyware) na zařízení příjemců; - Oklamání příjemců k vyzrazení hesel, osobních údajů, finančních informací nebo přihlašovacích údajů (phishing); - Získávání přihlašovacích údajů nebo osobních údajů prostřednictvím klamu; nebo - Vydávání se za důvěryhodný subjekt nebo službu.

7. Porušení sankcí a kontroly vývozů. Obsah, který porušuje hospodářské sankce, režimy kontroly vývozů nebo seznam omezených subjektů zveřejněný Evropskou unií, Spojenými státy, Organizací spojených národů nebo jinými příslušnými vládními úřady.

---

VI. Zakázané použití Platformy

Zákazník nesmí:

1. Zpětná inženýrství a extrakce zdrojového kódu. Provádět zpětnou inženýrství, dekompilaci, disassembly nebo jinak se pokoušet extrahovat, analyzovat nebo rekonstruovat zdrojový kód, architekturu, algoritmy nebo obchodní tajemství Platformy jakýmikoliv prostředky (včetně analýzy síťového provozu, bytekódu nebo odpovědí API).

2. Obcházení bezpečnosti. Pokoušet se obejít, obejít nebo zakázat jakékoli bezpečnostní opatření, limit komunikace, CAPTCHA výzvu, faktor autentizace, kontrolu autorizace nebo jiný technický ochranný mechanismus na Platformě.

3. Konkurenční zpravodajství. Používat Platformu k vytváření, měření, vývoji, testování nebo tréninku produktu nebo služby, která konkuruje EntryLogu nebo jakékoli jeho funkci. Toto omezení je vymahatelné dle § 2985 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, který upravuje nekalou konkurenci. Zákazník uznává, že používání Platformy k vývoji konkurenčního systému pro správu akcí nebo k extrakci agregovaných výkonnostních údajů za účelem srovnávání představuje nekalou konkurenci.

4. Revenda a sublicencování. Prodej, sublicencování, pronájem, leasing nebo jinak převedení práva používat Službu na jakoukoliv třetí stranu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Zákazník nesmí přejmenovat Platformu, vložit ji do jiné služby ani ji představovat jako svůj vlastní produkt.

5. Automatizované shromažďování dat. Provádět automatizované shromažďování dat, crawlování nebo extrakci dat mimo zdokumentované koncové body REST API a jejich zveřejněné limity komunikace. Zákazník může používat REST API v souladu se zveřejněnými limity komunikace (v současnosti 100 požadavků za minutu na token), ale systematické shromažďování dat z celého datového souboru, enumerace uživatelů nebo sběr dat ve velkém měřítku je zakázán.

6. Sdílení přihlašovacích údajů. Sdílení, distribuce nebo umožnění více osobám používat jeden Účet, heslo nebo autentizační token. Každý uživatel musí mít svůj vlastní pojmenovaný Účet a přihlašovací údaje. Tokeny API mohou být sdíleny pouze s vlastními systémy Zákazníka a dodavateli vázanými mlčenlivostní smlouvou.

7. Zátěžové a penetrační testování. Provádět zátěžové testování, stresové testování, penetrační testování nebo výzkum bezpečnosti na produkčním prostředí Platformy bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Jakýkoliv pokus o testování obranných prvků, kapacity nebo bezpečnostní polohy Platformy bez autorizace je zakázán.

---

VII. Vynucování a nápravy

Poskytovatel vynucuje tato Pravidla podle následující stupňovité eskalace. Vynucování je na výhradní úvaze Poskytovatele a může být upraveno na základě závažnosti, povahy a dopadu porušení.

A. První incident — upozornění a lhůta pro nápravu

Po zjištění zjevného porušení těchto Pravidel (jiného než je uvedeno v § B a § C níže) pošle Poskytovatel e-mail s upozorněním na registrovanou kontaktní adresu Pořadatele. Upozornění bude obsahovat popis zjevného porušení a požadavek na nápravu v 48–72hodinovém okně, pokud porušení není napravitelné (v tom případě se může použít okamžité pozastavení).

Pokud Pořadatel porušení napraví v rámci lhůty a poskytne důkaz o nápravě, je věc vyřešena a je vytvořen záznam.

B. Okamžité pozastavení bez upozornění

Bez ohledu na § A výše může Poskytovatel okamžitě pozastavit Účet a deaktivovat všechny Aktivace bez předchozího upozornění, pokud:

1. Porušení způsobuje okamžitou, probíhající nebo nenapravitelnou újmu, včetně: - Aktivního šíření materiálu sexuálního zneužívání dětí (CSAM) nebo obsahu bez souhlasu; - Aktivního phishingu, malwaru nebo útoku na získávání přihlašovacích údajů prostřednictvím Platformy; - Aktivního šíření obsahu porušujícího sankce nebo vývozní kontroly;

2. Porušení ohrožuje integritu nebo doručitelnost e-mailové infrastruktury Platformy, zejména: - míra vrácení (bounce rate) převyšující 10 % u jedné E-mailové kampaně; nebo - míra stížností na spam převyšující 1 % u jedné E-mailové kampaně; nebo - jakýkoli jiný trvající vzorec chování při odesílání e-mailů, který podle důvodného uvážení Poskytovatele ohrožuje integritu nebo doručitelnost e-mailové infrastruktury Platformy nebo reputaci Poskytovatele u navazujících poskytovatelů, jako je MailerSend.

Okamžité pozastavení se následuje řízením o ukončení dle § C níže.

C. Vytrvalé porušení nebo vážné porušení — trvalé ukončení

Po třech (3) samostatných opatřeních v oblasti vynucování dle § A učiněných v rámci jakéhokoli klouzavého období dvaceti čtyř (24) měsíců, nebo po jakémkoli vážném jednotlivém porušení, může Poskytovatel okamžitě a bez nároku na vrácení peněz a bez poměrného vyrovnání ukončit Smlouvu z důvodu porušení. Pro vyloučení pochybností: opatření v oblasti vynucování dle § A přestává být započítáváno do prahu tří porušení poté, co od data jeho vydání uplynulo dvacet čtyři (24) měsíců, za podmínky, že v mezidobí nebylo vydáno žádné další opatření v oblasti vynucování. Mezi vážná porušení patří:

• Opakované porušení prohlášení o zákonnosti údajů v § III;
• Opakované obcházení limitů komunikace nebo bezpečnostních opatření;
• Jakýkoliv pokus o zpětnou inženýrství Platformy;
• Používání Platformy k vývoji konkurenčního systému, jak je zakázáno v § VI § 3;
• Jakékoliv šíření zakázaného obsahu.

Ukončení je účinné okamžitě. Účet je pozastaven, všechny Aktivace jsou deaktivovány a zahájí se postupy pro smazání údajů uvedené ve Všeobecných obchodních podmínkách čl. X § 4.

D. Žádný refund při pozastavení nebo ukončení z důvodu porušení

Aktivační poplatky zaplacené Zákazníkem jsou nezvratné v případě pozastavení nebo ukončení z důvodu porušení dle § VII. Žádný poměrný kredit, refund ani kredit na služby nejsou dostupné za jakýkoliv časový úsek, během kterého je Účet pozastaven.

---

VIII. Odškodnění

Pořadatel odškodňuje, hájí a zbavuje odpovědnosti Poskytovatele vůči jakýmkoliv nárokům třetích stran, škodám, pokutám, nákladům a výdajům (včetně přiměřených právních poplatků) vyplývajícím z nebo souvisejícím s:

1. Porušením těchto Pravidel Pořadatelem nebo jakýmkoliv uživatelem jednajícím na základě Účtu Pořadatele;

2. Správními odbory nebo pokutami vydanými jakýmkoliv úřadem pro ochranu osobních údajů (včetně Úřadu pro ochranu osobních údajů — ÚOOÚ), úřadem na ochranu spotřebitele (včetně České obchodní inspekce — ČOI) nebo jiným vládním orgánem, vyplývajícím z porušení práva na ochranu osobních údajů, spotřebitelského práva nebo jiného platného práva Pořadatelem v souvislosti s užíváním Služby;

3. Nároky podaným Účastníky, jinými uživateli nebo třetími stranami vyplývajícím z obsahu, praktik zpracování údajů nebo užívání Platformy Pořadatelem; nebo

4. Jakékoliv porušení práv duševního vlastnictví nebo porušení zákona přisouzitelné obsahu nebo chování Pořadatele.

Tato povinnost odškodnění je kromě, a neomezuje, jakýkoliv rámec odpovědnosti uvedený ve Všeobecných obchodních podmínkách čl. VIII.

---

IX. Hlášení zneužití

Zákazníci, Účastníci nebo třetí strany, kteří pozorují chování nebo obsah porušující tato Pravidla, jej mohou hlásit na:

E-mail: info@entrylog.eu Řádek předmětu: „Hlášení porušení Pravidel" (nebo podobně)

Hlášení by měla obsahovat popis údajného porušení, příslušná data a časy a jakékoliv podpůrné důkazy (např. snímky obrazovky, záhlaví e-mailů nebo adresy URL).

Poskytovatel bude promptně a v dobré víře vyšetřovat hlášení zneužití. Poskytovatel se však nezavazuje k žádnému harmonogramu vyšetřování nebo řešení. Rozhodnutí Poskytovatele o vynucování je konečné a nepodléhá odvolání.

---

X. Vztah k Všeobecným obchodním podmínkám

1. Tato Pravidla jsou podřízena Všeobecným obchodním podmínkám. V případě jakéhokoliv konfliktu mezi těmito Pravidly a Všeobecnými obchodními podmínkami se Všeobecné obchodní podmínky mají přednost.

2. Všeobecné obchodní podmínky čl. IX § 1 začleňují tato Pravidla odkazem a uvádějí, že porušení těchto Pravidel je porušením Smlouvy.

3. Kromě mechanismů vynucování popsaných v § VII výše může Poskytovatel vynucovat porušení těchto Pravidel prostřednictvím postupů pozastavení a ukončení popsaných ve Všeobecných obchodních podmínkách čl. X.

4. Tato Pravidla jsou zveřejněna v angličtině a češtině. Obě verze jsou závazné. V případě jakéhokoliv konfliktu mezi anglickou a českou verzí má česká verze přednost.